一 、咨询者情况简介

咨询者，女，44岁，高中学历，已婚，在工作；因人际关系处理不好、总是紧张焦虑心慌不自然、不敢直视别人、心理自卑不快乐等问题而主动参加心理咨询。咨询者从小生活在农村，有一个姐姐和一个哥哥，父亲脾气不好，不爱讲话爱骂人，母亲喜欢唠叨和抱怨，他们关系也不好，经常吵架，父母重男轻女的思想比较严重，而姐姐比较厉害，活泼开朗，成绩也好，父母对他们的表扬比较多，但对她总是否定打击，总说她什么都做不好，从小就内向胆小，和别的小孩子一起玩的时候放不开，小学上课害怕老师提问，不敢举手发言，对老师有恐惧感，自己的穿着也不好，对这方面也很自卑；小时候亲戚有事父母都是带着哥哥去，她和姐姐留在家里，有时候姐姐也跟着去，她一个人的时候就很难受，感觉自己是多余的；从小就害怕别人说她内向不爱说话，害怕亲戚们议论她，家里人多的时候，她会不自在，不像哥哥姐姐那么放得开。初中的时候成绩好了一些，但并没有得到家里人的太多关注，老师对她挺好的，班里同学也比较喜欢她，有了几个好朋友，不再像小学时那样独来独往，有了一点自信，但回到家里又很沉默，自信又没有了，她说话父母往往不重视，都是说她不懂事，否定她的观点。高一过的不好，在异性面前比较紧张，不敢和异性讲话，同桌又比较自私讨厌，经常欺负她笑话她，她比较敏感，总害怕自己让别人不舒服，也不敢多讲话，经常压抑自己，高二高三换了同桌，但心情还是一般，看着别人有说有笑的，心理很有压力，感觉自己融入不进去，对自己特别失望，也越来越自卑，每天都想着表现好一些，很渴望得到别人的认可。

毕业后进了一家单位，一直工作到现在，工作能力还可以，得到领导的认可；但人际关系方面很弱，不太会和别人相处，不太会说话，和同事都不亲密，看着别人都很开朗，在一起很亲近，她却总是小心翼翼，害怕自己说的不对，对别人的反应特别敏感，害怕让别人不舒服，害怕别人针对她，在领导面前很紧张，不敢看领导，和一些强势的人在一起也不敢直视，心理很紧张焦虑心慌，表情也不自然，笑的很僵硬，每天都想着的改变自己，控制自己的紧张和不自然，但就是控制不住，白天在单位都不踏实，在家才能踏实一点。她比较自卑，总觉得自己什么都不好，对自己的行为表现都是不满意，追求完美，总希望别人喜欢她认可他，害怕别人有不好的评价和看法，自尊心比较强，害怕别人的否定，没有主见，很容易被别人影响，对别人的某句话会在意很久，总害怕别人话里有话，心情经常不好，一个人在家想起这些事时都很焦虑。她和老公在一起时这些问题基本没有，和老公的关系还行，老公比较大大咧咧，不在乎这些，女儿上高中了，成绩挺好的，但是性格和她一样放不开，她很担心影响孩子，所以想赶紧咨询好自己，给孩子一个好的环境；和父母在一起也容易紧张不自然，没有亲近的感觉，很害怕他们的不认可，家庭聚会的时候也放不开，人多说话的时候很紧张，和父母哥哥姐姐在一起也不亲近，看着他们亲近的样子，她的心理很难受，但自己又放不开，总是责备自己没用。

二 、心理咨询师系统咨询简介

经过详细的会谈分析，咨询者的情况属于中度偏重的心理问题，经过了四个半疗程一年半的系统心理咨询，已经恢复了健康的心理状态，现在已经可以很好的融入家庭，对父母有了理解和包容，和哥哥姐姐有了一定的亲密感，心情也好了很多，每天多了很多笑容，不再压抑自己，有了成熟独立的思维模式体系，可以用正确的思想想法为自己服务，有了随心的做自己的感觉，同事相处也顺利了，不再紧张心慌和焦虑，心理踏实稳定了，有了欣喜快乐的心态，表情眼神也自然了，对别人的举动不再敏感多疑，有了正确的解读和感受，可以正确的处理和面对，敢于正视别人的目光了，对自己有了肯定和信任，恢复了自信。

咨询者的情况属于社交恐惧症和心灵成长不足，社交恐惧的根源是在不合理的环境教育下，形成了错误的思维模式，导致内在自我不稳定，心灵长期退缩逃避导致自我感不足，总是用错误的思想控制和压迫心灵，导致心灵弱小，外在生活中放不开，进而又自卑自责压抑，恶性循环就这样了。咨询者的成长环境充满了否定和不满，这样的环境会压抑束缚心灵，让她形成负面偏激的思维模式，导致她对自己的行为总是不敢肯定，害怕出错，只能追求完美，提高要求，压迫心灵，生活重心陷入外在，以外在表现和别人的看法为主活着，总想改变成别人喜欢的样子，忽视了内在心灵的成长，最终失去了自我；而内在自我的不安和虚弱，又必然导致外在生活中的紧张心慌不自然，生活中表现越不好，就越是否定自己压迫心灵，导致心灵更加弱小，这样恶性循环，一直持续到现在。因为内在心灵被压抑束缚了，内心就会不安，就不敢放开自己表达情感，所以虽然内心情感丰富，但无法展现出来，还是无法和别人亲近，甚至无法和父母家人亲近，没有太多的亲密感；内心别压抑久了，就会不快乐，心情不好，对很多事没有兴趣，除非释放心灵，否则很难快乐起来；自我否定多了心理就会自卑，就害怕目光对视，害怕眼神交流。

原因和方向举例分析：人就好比是一棵树，内在就是根部，外在表现就是叶子；心理健康的人是活在根部，心理很踏实和安定，外在的风吹雨打和枝叶摇晃他都不会在意，会感觉外在的风吹雨打和枝叶摇晃是正常的，所以不会被外界干扰和影响，而且会随心的从外在找快乐；但心理不健康的人，土壤和根不好，不安定，总是活在枝叶上，每天在意和控制着枝叶，心理就特别不稳定，容易被外界风吹雨打影响，长期活在外在，内在的本性和自我就缺失了，心理收缩后就放不开，不能自然而然、随心而发的与人沟通，心理经常敏感多疑胡思乱想，容易紧张心慌，容易追求完美，害怕自己表现不好，害怕别人不好的评价和看法，不敢放开融入别人，不能做自己，与人相处的时候心理不安后眼神表情就不自然了，害怕别人注视，会回避不敢与人对视，被多人注视的时候不自在，不能自然的眼神交流，表情容易不自然，面部表情僵硬。咨询需要发展根部，改善土壤，让内在心灵成长和强大，一味的活在外在，控制和改变叶子是解决不了问题的，这也是我们的咨询方向，需要内在自我成长起来，而不是直接改变和锻炼外在。

社交恐惧症的咨询需要思维模式和自我感两个方面的成长，通过掌握和谐自然、符合规律的思维模式，让思想成熟起来，成熟思想下可以有正确的想法和心态，同时，让内心世界慢慢的好起来；自我感是社交恐惧恢复的重点，没有自我的人，无法从社交恐惧中摆脱出来，所以要安定下来，做真实的自己，开始认识自己，认识生活，灵活运用，活出自己的节奏感，把稳定的自我感发展起来，自我感稳定了，思想成熟了，就可以脱离外在的影响，自然而然的做自己，发展出自己的灵性。系统咨询步骤：安定、真实、成熟看透、脱离外在、有自我感、随心自然、和合灵性！

【润轩心理：“社交”问题怎么产生的？】这可能要穿越回你小时候的家庭环境。举个例子，童年时期我们都会被家长要求“跟爷爷问好”“和阿姨说再见”，即使孩子对这些之前素未谋面长辈完全陌生，为了使他们迅速表现出得体的教养，有些家长并没有给孩子“准备接纳”的心理缓冲时间。这时，如果孩子不愿说话、表现不佳，家长又特别“好面儿”，就有可能受到批评甚至是当场责骂。家长对孩子的过度指责容易使孩子降低自我评价，他会开始对见人没主动打招呼产生羞耻感，因感到不被喜欢从而逐步畏惧，害怕见到认识的人，更不敢与人对视。一部分社交恐惧症患者就像这样，从小埋下了阴影，他们永远忘不了那次受到指责时对方的眼神和语气，形成了认为自己不够好→害怕别人不喜欢自己→紧张地控制自己→精力集中于控制→无法专注做好事情本身→适应力下降→得出自己确实不好的结论。

【润轩心理：错误的思维模式会压抑心灵】社恐症可并不只对胆小平庸的人情有独钟，那些从小被夸赞的“别人家的孩子”、出类拔萃的岗位精英也可能不幸中招。毕竟，日积月累的优秀成绩会推动形成完美主义的倾向，同时他们也享受着鼓励与肯定。由于特别注重他人对自己的看法，社交时“我必须做好”“我必须要被欣赏”，一旦不够完美，就会对负面评价异常敏感，导致焦虑害怕。实际上，这种群体真正害怕的不是别人，而是自己。他们把对社交情景的注意力转移到自我感受和想象上，高度集中于对自我的盲目要求，如果一旦没得到关注或肯定，宁可回避社交。比如他们在微信群里避免发表意见，并不是因为怕说错，而是怕被人评论。以往的发言没得到关注，所以不发言是“安全”的，这样，似乎恐惧没有发生。可是，对不起，这只是悖论。

三 、润轩心理咨询中心祝福

【润轩心理：为什么要有正确的思维模式】当一件事情没有做好，就怪罪于性格，这是阻碍我们发展的最大障碍。其实，人的行为受很多因素的影响，包括性格、动机、价值观、经历、外部影响、角色以及能力，远远不是性格一个因素来决定的。举例来说，很多内向的人，可能都经历过这种挣扎：我怎样才能让自己外向起来，更好地与人交往呢？如果按照上面这些因素，你最终是否能够很好地跟人交往，取决于7个要素：1）性格是否喜欢与人交往；2）是否追求在人群中的归属感；3）是否与交往的这个人/群体价值观相符；4）是否有此类场合下交往的经历/经验；5）当时的社交氛围如何；6）交往当时你所处的角色是什么；7）你的人际交往能力如何。在这么多因素里，性格只是很小的一部分，它只代表你对这件事的一种偏好，而不代表能否做好。比如，内向的人喜欢独处，但这并不代表，内向的人不具备跟人交往的能力。实际上，我曾为一些公司做过研究，在很多公司里，最能搞定客户的销售人员，并不是性格外向的人。所以，当我们做不好一件事的时候，不要轻易诉诸于性格，而要知道这是一种需要掌握的能力。只有这么看待问题，你才有解决它的可能性。

【润轩心理：不要活反了】有些人，该自私的时候，却谨小慎微的在乎别人，忽视自我；该感恩的时候，又自私自利的只考虑自己，抱怨别人。有时候，我们之所以痛苦，就是因为活反了，反过来才是健康的生活。我们想改变的如果无法直接改变，那你强求别人是无意义的，比如：骨折了不舒服只能养着，谁也无法直接改变好，能做的只是做好护理工作，安心生活安心养着，慢慢的慢慢的等着，急躁不护理还折腾就会加重，你想要的结果如果不可能得到那就要理性，谁也不是上帝，我们需要理性和信任，才能理解生活和理解他人。（转载请注明来自“润轩心理咨询咨询中心”）